互聯(lián)網(wǎng)與餐飲,誰加誰?
自從2013年以后,互聯(lián)網(wǎng)仿佛能和任何產(chǎn)業(yè)都聯(lián)系起來。
教育+互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)、乃至餐飲+互聯(lián)網(wǎng)。
單就餐飲與互聯(lián)網(wǎng)融合,其實就有兩種方式“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”。
別看區(qū)別只是加號一個在前一個在后,但是意義傳達出來就完全不一樣。
“+互聯(lián)網(wǎng)”
“+互聯(lián)網(wǎng)”的模式意味著,在傳統(tǒng)模式基礎上不變,借用互聯(lián)網(wǎng)工具或思維進行革新。
在德國,+互聯(lián)網(wǎng)是制造業(yè)轉型升級的一種模式,制造業(yè)大企業(yè)的企業(yè)家都說是+互聯(lián)網(wǎng)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”
“互聯(lián)網(wǎng)+”更多是一種新的經(jīng)濟形態(tài),它會對傳統(tǒng)經(jīng)濟形式進行攻擊,真正把傳統(tǒng)經(jīng)濟和新經(jīng)濟整合。
Uber便是一種顛覆式的模式
在美國比較多的是“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)比如Uber,那些新興經(jīng)濟的一些企業(yè)家,他們更多也強調“互聯(lián)網(wǎng)+”。
于是,“餐飲+互聯(lián)網(wǎng)”便意味著:在不改變傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營模式的前提下,借助互聯(lián)網(wǎng)工具進行改革。
“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”則意味著顛覆傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營模式,真正將互聯(lián)網(wǎng)模式嫁接在餐飲模式里。
兩種模式孰優(yōu)孰略?
“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”的茫然
“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”這一派,主張顛覆。這一派別代表的餐飲老板,多是新派餐飲人譬如BAT出身的赫暢。
他們懷揣著“互聯(lián)網(wǎng)思維”渴望顛覆,曾試圖用外賣模式顛覆傳統(tǒng)店面模式。
因為他們相信:人力成本、房租成本這些傳統(tǒng)餐飲人面對的問題,一旦放在互聯(lián)網(wǎng)上就迎刃而解。
然而他們卻發(fā)現(xiàn),這些成本并沒有消失,只是轉移到了高額的補貼和流量上。
另外一個例子,人人湘聯(lián)合創(chuàng)始人劉正。曾希望借助互聯(lián)網(wǎng)無人點餐模式,顛覆傳統(tǒng)餐飲服務人員管理難的問題。
但后來人人湘的CEO穆劍坦言:“人人湘也經(jīng)歷過一些坑。第一個坑,現(xiàn)在人人湘的模式是不要收銀員,不要服務員等。其實因為做餐飲,服務非常重要,這樣的模式可能會有一些問題!
從顛覆到細思量,“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”的支持者也陷入了茫然。開始研究起那一輩輩老餐飲人,專心做品牌的方法。
“餐飲+互聯(lián)網(wǎng)”的火熱
與新派餐飲人有別,一些意識到互聯(lián)網(wǎng)力量的老派餐飲人,更多的是“+互聯(lián)網(wǎng)”的擁躉。
他們不要用互聯(lián)網(wǎng)給自己的品牌大換血,只求利用互聯(lián)網(wǎng)工具降低營銷成本、增加獲客渠道等。
他們深信:傳統(tǒng)的餐飲經(jīng)營模式不會錯,用好互聯(lián)網(wǎng)手段會錦上添花。