所以這就是多媒體，或者說體驗化的場景的前提，就在于這個人本身他在本質(zhì)上發(fā)生了改變。如果這個東西發(fā)生了改變，那意味著我們這個設計觀念要發(fā)生重要的改變。我們把做菜提高到實際的層面，我們過去的菜是代代相傳，自古以來就這么吃的，那不行啊，安徽人口很重，湖南人很辣，江蘇無錫人很甜，每個時代的重口味是有它的特色的，為什么會有臭豆腐，我去寧波人家給我來個四臭，就是那個窮，舍不得扔才留下的。但是這樣的東西放到今天會很有市場嗎?因為這個時代不一樣了。

讓一個服務員回答這個菜有什么，我們?nèi)绻�把這個東西做到標準化，有形化，普通人能懂，這就是產(chǎn)品化，可以做成有形的東西。今天因為我們生活和過去不一樣了，我們過去生活就那么一個行為，過去飯盒就要是趕緊拿來趕緊吃，但是今天不一樣了，得講究多媒體了，給講究體驗了，這里包括我們前臺和后臺的區(qū)別，我們過去是不知道菜怎么出來的，而且說實話我們過去我們的廚師從后廚出來的時候，有非常有名的餐飲，我有某一天意外進入他們的后廚，簡直是不堪入目。我們能夠把后廚做到跟前臺一樣，我們講到的衛(wèi)生、標準，其實這里有很多標準是由專業(yè)檢驗的，普通人不可能感知的。如果你講到可追溯，后廚是那個樣子，對今天的年輕人來說不是很好接受的。如果能夠從菜本身到做出來本身，你能夠變成透明化，這是一個實際的模式。

互聯(lián)網(wǎng)時代，餐飲“三個一體化”

今天我們說要考慮四個一體化：

個一體化，不是我們今天只是要做一個祖宗傳承的菜，我們是要把一個菜怎么做好的工藝，要和消費者的洞察一體化。

我們今天開一個餐廳我要針對哪一類人群，他們有什么特點，我同樣做烤鴨，我烤鴨怎么做。

第二，我們要把工藝美學和餐飲技術(shù)一體化。我們現(xiàn)在很多有機菜，是技術(shù)意義上的，但是我們?nèi)绻�在工藝美學，比如餐廳布置，餐具美學，這個東西非常重要。

第三，我們要把菜品設計，要把終端設計，還有跟傳播設計一體化。我們有個餐飲企業(yè)很多人爭議的，就是賣煎餅果子那家。我們今天的傳播只是一個平面設計，過去我們把平面設計，產(chǎn)品設計和終端設計分開的，但是我們要有前面的設計個服務行為的設計一體化。如果我們把這三個一體化結(jié)合起來的時候，我們設計出來的餐廳，我們設計出來的互聯(lián)網(wǎng)餐廳的內(nèi)容和我們服務的方式就會和以前有非常重要的不一樣。

互聯(lián)網(wǎng)時代一個重要的特點，吃貨們的信息非常多，他們可以隨時隨地的比較，在不懂的前提下可以進行比較。而且在互聯(lián)網(wǎng)意義上選擇的東西，不管他對于餐飲內(nèi)容的鑒別力降低了，但是他的標準更加豐富化了，不管是水平的高低，他下不下單，到不到你那地方去，就決定了我們在互聯(lián)網(wǎng)時代我們所提供的服務有沒有機會。跟以往任何時候相比較，吃貨是權(quán)力更大的。我們不僅有美食家，但是美食家是少數(shù)，而且美食家不能簡單左右其他的普通人民。因為大家都是吃貨，其實吃貨是互聯(lián)網(wǎng)時代 有影響力的人群。在這個意義來說，看起來不是具有美食概念的年輕人，有多元豐富的互聯(lián)網(wǎng)化的消費者，影響我們新一代餐飲的機會，帶給我們新的挑戰(zhàn)。