如果不解決我們餐飲附加值的問題，也不解決你用這個方式使得你餐飲服務和另外服務脫穎而出的問題，這樣是不行的。

如果我們比較意大利餐廳和中餐廳的區(qū)別是什么?意大利餐廳上來告訴我們今天有8道菜，我告訴你這個菜的特色，這個胡椒只有在那不勒斯才用的專用胡椒，我們用的是白的，這是有點特點。因為你在吃那道菜的時候是用腦子吃的，如果每次吃的菜我用不同的介紹，你這個腦子中間反應，好像是不一樣。

互聯(lián)網(wǎng)本來就是有很多信息，很多新知識，從而改變人的時代。一個餐廳是互聯(lián)網(wǎng)終端，你說這個鯉魚，其他地方的鯉魚可以不知道，但是一個賣鯉魚餐廳的服務員你必須要知道。我是特別愛做鯉魚的人，人說鯉魚有土味，站在美食家的角度來說，有腥味的才有鮮味。所以不同的同志有不同的解決方法，但是總而言之你把解決方案搞出來的時候就不一樣。

在北京眉州東坡酒樓是做得不錯的酒店，川菜在120道左右，王老板明白了一件事，你說我們這個酒樓哪個東西給人們特別記得，而且走的時候還想帶走?過去沒有，現(xiàn)在有了，香腸。過去3到4年中間，他們專練香腸功，他專注于這個，其他的菜還開著，但是要在那個上面做出突破，同時把香腸變成銷售中間可以外賣的重要的菜品，其實這是做連鎖的關鍵。店面做得好很重要，但是能有什么可賣的，以及外賣的量有多少，是你提升的關鍵。

很多人注意星巴克賣得好，利潤的關鍵全是外賣。別看小咖啡杯，賣你的雨傘，還有相關的東西，什么東西是人愿意帶走的?如果你用特別的產(chǎn)品，人們愿意帶走的時候，你的營業(yè)額就大大提高了。

餐廳體驗多媒體化

孔夫子講史書禮樂，你學習書是其中的一樣，你要培養(yǎng)人要會點詩，雅是愛情詩，風是快中的民風，頌是頌歌。他其中 有意思的是雅，孔夫子非常非常雅，專門講男女情愛的事的，孔夫子認為一個正常人必須要有私情，看事的時候不要那么死板，我們要經(jīng)常的發(fā)散思維。禮就是做事的時候你要有禮，客人進來以后你怎么迎客，走的時候怎么送，和我們餐飲太有關系了。

今天我們的餐飲文化什么叫體驗，吃整個這件事情里面的一個組成部分，而不是吃像過去那樣，我們鄰國的一個個嘉賓，每次來的時候我們上點海參，人家很客氣的跟我們說，直接上紅繞肉，直奔主題就可以了。今天你想獨生子女的小孩誰缺吃?你就是農(nóng)民家里的獨生子女他缺吃嗎?為什么我會做菜?我從小就琢磨，我們家肉是計劃的，這是有數(shù)的，你怎么樣才能多吃一塊肉呢?我研究之后發(fā)現(xiàn)，從源頭抓起，我主動要求切菜可以吧，其實我多切了兩塊肉，我準備要求燒鍋可以吧，因為我們家經(jīng)常肉煮的時候人就撤了，所以我就把那兩塊肉吃了。我爸會做飯，我大哥也會做飯，他們做飯怎么做我老看就學會了。那個時代你那一門心思花在多吃一塊肉了�，F(xiàn)在小孩還缺肉嗎?他不是要多吃點，好不好。