沖著一句模糊的“年老時可一次性支取一筆較大數(shù)目的款項”買了一份終身壽險，20年后才發(fā)現(xiàn)這句寫在宣傳冊里的話并沒有出現(xiàn)在保險合同里；拿著幾萬元去銀行存定期，回來才發(fā)現(xiàn)自己稀里糊涂買了保險；相信了保險公司業(yè)務(wù)員“花好稻好”的承諾，買完才發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事……買份保險安度晚年是不少中老年人的愿望，但因輕信宣傳承諾、不細讀合同條款等原因，原本讓人踏實心安的保險成了不少人的“糟心事”。

　　法律界人士認為，中老年人發(fā)生保險糾紛的核心原因在于證據(jù)意識的缺失和對于合同文本的忽視。建議中老年人在面對保險產(chǎn)品的宣傳時保持冷靜頭腦，購保時仔細審讀合同的每個條款，最好征詢成年子女的意見，并用錄音等方式保存證據(jù)。一旦發(fā)生糾紛，要勇于拿起法律武器，保護自己的合法權(quán)益。

　　本報記者茅冠雋

　　“一次性提取大額款項”無法實現(xiàn)

　　案例

　　1995年1月，50歲的陳先生購買了一份保險金額為1萬元的分期支付儲蓄終身壽險�！爱�(dāng)時主要是被這份保險產(chǎn)品建議書上的一句話吸引：被保人可在年老之時退保，并可從本公司一次性支取一筆較大數(shù)目的款項。建議書上還寫了個例子：30歲投保，保額6萬，每年保費3489元，年老退保時可一次性領(lǐng)取約24萬，這讓我頗為心動�！�20年來，陳先生每年都堅持繳費近千元，共繳費17430元。

　　今年陳先生已70歲，準(zhǔn)備退保支取這筆“較大數(shù)目款項”時才發(fā)現(xiàn)該條款并未被寫進保險合同里。如他此時退保，非但無法獲益反而可能蒙受損失�！艾F(xiàn)在回過頭去想，多大年紀(jì)才算"年老"，"較大數(shù)目"　是多少，這些都并不清楚。”陳先生又著急又后悔。該保險公司客服人員查詢后告訴記者，陳先生所購買的保險產(chǎn)品每五年會按照保額15%給付生存現(xiàn)金，另外每年還有不低于保額3%的紅利，只要保單有效，這對陳先生來說是終身保障。至于“一次性提取較大數(shù)額款項”，由于合同沒有相關(guān)約定，公司無法辦理。

　　近日，在上海市保險同業(yè)公會的調(diào)解下，陳先生和保險公司已經(jīng)簽訂了調(diào)解協(xié)議，陳先生辦理退保，公司退還全部保費。盡管如此，陳先生還是心有不甘：“折騰了20年，搭進去不少時間精力，還不如把這筆錢存銀行。”分析

　　保險公司客服人員認為，陳先生說自己“白忙活”有失偏頗�！笆聦嵣希�在保單生效期間，保險公司對陳先生是有一定保障、承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險的，不能因為未發(fā)生疾病、事故等就認為保險沒有意義。也正是因為這個原因，一般情況下，退保都是按照合同的現(xiàn)金價值來退，而不按原保費來退�！�