用不了多久,我們習(xí)以為常的餐廳模式或許會(huì)迎來(lái)一場(chǎng)巨大的變革:高度智能化,全是機(jī)器人;
有一項(xiàng)預(yù)測(cè)表明,到21世紀(jì)30年代晚期,有高達(dá)50%的工種將會(huì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,而餐廳工作人員似乎是最容易被替代的人群;
“現(xiàn)如今餐廳的許多工作都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化了,”美國(guó)未來(lái)研究所的RebeccaChesney表示,“現(xiàn)在的機(jī)器人已經(jīng)可以高擬真模仿人類的烹飪行為!
年度最佳大廚:機(jī)器人
2014年,美國(guó)未來(lái)研究所發(fā)明了一款“動(dòng)力機(jī)”,它可以像打印機(jī)復(fù)印紙張一樣批量制作漢堡包。這個(gè)機(jī)器人可以把肉沫壓成肉餅,切掉多余的部分,然后把所有配料加到一個(gè)造型奢華的三明治里。
正如美國(guó)知名新聞網(wǎng)站Xconomy報(bào)道的那樣,動(dòng)力機(jī)的樣機(jī)可以取代2~3條食品加工線,粗略算下來(lái),一年能夠節(jié)省高達(dá)9萬(wàn)美元的計(jì)算工資和間接成本,而且顧客每次都能吃到制作精良且品質(zhì)幾乎完全保持一致的漢堡包。
機(jī)器人
動(dòng)力機(jī)一小時(shí)能制作出400個(gè)漢堡。
動(dòng)力機(jī)也許是快速制作食物的最佳系統(tǒng),但它絕不是**的。有的機(jī)器人現(xiàn)在已經(jīng)能夠制作壽司、披薩、雞尾酒、面片和煎餅。而未來(lái),所有的這些工藝通過(guò)一個(gè)機(jī)器人就都能完成。
看不見服務(wù)員的餐廳
怎么把餐廳的后廚搬到顧客眼前?食物送達(dá)顧客的過(guò)程如何自動(dòng)化?舊金山的另一家餐廳TakeEatsa,為顧客提供了自動(dòng)化的點(diǎn)餐和取餐服務(wù),就像20世紀(jì)早期的自動(dòng)售賣機(jī)一樣,能夠提供所有的食物。
在TakeEats吃飯,顧客不需要通過(guò)收銀員點(diǎn)餐,只需點(diǎn)擊觸摸屏就可以自由選擇食物,然后從窗口取餐,在這里顧客看不到任何廚師或者服務(wù)員。
顧客在智能餐廳自助點(diǎn)餐
顧客在智能餐廳自助點(diǎn)餐。
RebeccaChesney表示,動(dòng)力機(jī)和TakeEatsa餐廳的出現(xiàn),釋放出一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào):快餐越來(lái)越風(fēng)靡,因?yàn)槿藗儗?duì)快速度和低成本的追求近乎無(wú)止境。和智能餐廳相比,人工運(yùn)營(yíng)的餐廳很難滿足這兩項(xiàng)需求,而且,以后還會(huì)越來(lái)越難。
未來(lái)將是個(gè)性化用餐氛圍的時(shí)代
SarahSmit是美國(guó)未來(lái)研究所未來(lái)食物實(shí)驗(yàn)室的研究員,在他看來(lái),并不是每家餐廳都必須實(shí)現(xiàn)全方位智能化。好的餐廳是要顧客感覺舒適,而不是趕時(shí)間,而機(jī)器人卻不能給人熱情好客的感覺。
但是,在現(xiàn)實(shí)世界里,良好的用餐氛圍和智能化餐飲之間并無(wú)沖突!耙苍S餐廳仍然關(guān)注手工制作食物和高品質(zhì)的配料,”SarahSmit說(shuō),“但是他們?nèi)匀恍枰欢ǔ潭鹊闹悄芑!?