網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展不斷凸顯”個人信息”的商業(yè)價值,對于互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)來說,“個人信息”具有更直接的經(jīng)濟意義,一方面,互金機構(gòu)需要獲取潛在客戶資料開拓、發(fā)展業(yè)務(wù),另一方面,互金機構(gòu)通過撮合交易取得的客戶數(shù)據(jù)本身就是一筆關(guān)鍵財富。也正因為此,不少互金機構(gòu)習(xí)慣于通過QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺向房產(chǎn)、金融、保險、汽車4S點等渠道獲取個人信息,亦有互金機構(gòu)本身從事客戶信息出售、轉(zhuǎn)售的行為。
但是,從2012年12月《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》出臺到2015年11月《中華人民共和國刑法修正案(九)》生效,涉及個人信息保護的法律、法規(guī)、規(guī)章不斷增加、公民隱私保護和維權(quán)意識大幅提升,互金機構(gòu)若不能在合規(guī)框架內(nèi)獲取、使用個人信息,將可能面臨沉重的法律責(zé)任。
一、哪些個人信息屬于法律保護范圍?
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》(2014)、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》(2013)等相關(guān)規(guī)定,受法律保護的個人信息包括:
1、自然人姓名、出生日期、身份證件號碼、住址、聯(lián)系方式、賬號和密碼等能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別用戶的信息以及用戶使用服務(wù)的時間、地點等信息。
2、基因信息、病歷資料、健康檢查資料、犯罪記錄、家庭住址、私人活動等個人隱私和其他個人信息。
對于金融消費者來說,根據(jù)國家工商行政管理總局的相關(guān)規(guī)定,消費者的性別、職業(yè)、收入和財產(chǎn)狀況、健康狀況、消費情況等能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別消費者的信息的都屬于法律保護范圍。
二、非法收集、使用個人信息會引發(fā)哪些法律后果?
(一)侵權(quán)方可能被受侵害人向人民法院提起民事訴訟
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》(2014),非法收集、使用個人信息,造成他人損害的,受侵害人可以向人民法院起訴侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。
值得注意的是,相關(guān)司法解釋已明確,有管轄權(quán)的人民法院包括侵權(quán)行為實施地(如實施被訴侵權(quán)行所在地)、侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地(如被侵權(quán)人住所地)或者被告住所地,這將大大減輕受侵害人的維權(quán)成本。
(二)侵權(quán)方可能面臨來自工商行政管理部門的相關(guān)處罰
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》(2013)、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》(2014)、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》(2015)等相關(guān)規(guī)定,對未經(jīng)消費者同意,收集、使用消費者個人信息或泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費者個人信息的行為,除侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外,將面臨的處罰有:
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